Hilfe für iPhone, iPad und Android

VORIX App-Support

Kontakt und sichere erste Hilfe für die mobilen VORIX-Anwendungen. Der vollständige Hilfe-Bereich bleibt zum Schutz betrieblicher Daten nur nach Anmeldung erreichbar.

Du brauchst Unterstützung?

Schreibe an [email protected]. Nenne bitte das verwendete Gerät, die Betriebssystemversion, den Zeitpunkt und die sichtbare Fehlermeldung. Sende keine Passwörter, Einmalcodes, Wiederherstellungsschlüssel oder unnötigen Kundendaten.

Anmeldung und Zugang

Verwende in der App dasselbe VORIX-Konto wie im Browser.
Prüfe Internetverbindung, E-Mail-Adresse und Groß-/Kleinschreibung.
Falls ein Passkey nicht angeboten wird, nutze den vorgesehenen Passwort-Rückweg.
Fordere einen Code nicht mehrfach unmittelbar hintereinander an.

Fotos und Dateien

Erlaube Kamera- oder Fotozugriff nur, wenn du die Funktion verwenden möchtest.
Prüfe vor dem Hochladen, ob das richtige Projekt ausgewählt ist.
Fotografiere keine Personen oder Unterlagen, die für den Auftrag nicht erforderlich sind.
Bei einem Fehler notiere Dateityp, Dateigröße und die angezeigte Meldung.

Vollständiges Hilfe-Center

Anleitungen zu Anfragen, Angeboten, Baustellen, Rechnungen und Firmenwissen können betriebliche Abläufe betreffen. Deshalb ist das vollständige Hilfe-Center nur für angemeldete VORIX-Benutzer sichtbar.

Einloggen und Hilfe-Center öffnen

Datenschutz und Kontoverwaltung

Informationen zur Verarbeitung und zu Betroffenenrechten enthält die Datenschutzerklärung. Vertragskunden können Datenexport, Berichtigung, Einschränkung oder die kontrollierte Schließung ihres Zugangs über den Betreiber beziehungsweise die angegebene Supportadresse anfragen.